幸福企業

管理方針

上銀科技將員工視為公司最大的資產,秉持同工同酬的薪資設計理念,不因性別或族群而有所差異,激勵及獎勵優秀員工之貢獻,配合企業發展及組織人力規劃之需要,提昇從業人員獲取團隊及個人工作目標所需的知識、態度與技能,保護每一位在上銀科技工作者的安全與健康並承諾給予員工完善的福利措施。
管理方針

管理績效

管理績效

有效性評估方式

  1. 定期經由台灣職業安全衛生管理系統審查驗證,並符合CNS15506:2011 之要求,進行環安衛績效達成結果確認。
  2. 每季一次內部職業安全衛生管理委員會,進行審視、協調及參與決策與執行。
  3. 透過勞動部勞動力發展署的企業人力資源提升計畫辦理員工的進修訓練,提升員工競爭力。

3.1 人力資源的核心理念

上銀科技對人力資源的重視,可從公司創立時,將員工列在經營思維的四大支柱[ 員工、股東、長期發展與企業社會責任],把員工列為首位即可看出創業者的信念。

上銀科技人力資源的核心理念源自公司經營理念:「專業水準、工作熱誠、職業道德」,其意涵為:

  • 專業水準
    要求每位員工對所賦予的任務,不論是日常作業或是專案工作都展現出專業水準,即世界一流的品質與服務。上銀科技非常積極提供訓練與發展機會,培育員工提升其專業知識與技能。
  • 工作熱誠
    上銀科技期望員工對所負責的任務要有「當責」的態度,不只做完,更要做好、為客戶創造價值。而員工具備高昂的鬥志,持續以赴的工作熱忱,才能做到真正的當責。上銀科技提供發展舞台,協助員工成長,也提供獎勵機制,鼓勵員工延續工作與學習的熱情。
  • 職業道德
    企業經營者用心創造一個安全、整潔以及愉快的工作環境,讓員工可以安心工作。公平對待每位員工,致力維護並尊重當地勞動法令與國際公認人權,整體薪酬高於同業水準。也期待員工以誠信面對工作與相關人員,保守公司與客戶的營業秘密、提供客戶最好的品質與服務。為了建立具有國際競爭力,貫徹誠信正直之核心理念的經營原則,公司從上至下一體貫徹執行,嚴格杜絕公司內、外有貪腐之事件發生。

    人力資源的各種制度與工作環境的規劃皆依循上述理念設計與執行,且在員工加入上銀科技第一天透過新人訓練與員工說明,另在員工識別證及每日晨操與每月月朝會中再提醒員工落實遵守,期望員工從心認同公司經營理念,且在上銀科技安心工作並不斷學習與成長。
    職業道德

    上銀科技深信,人才是公司最大的資產,也唯有團隊能創造價值,公司才有存在的價值。因此上銀科技的人才留任政策以「照顧員工」及「培育發展員工」為主軸,人才留任之相關制度亦從這二個主軸發展而來。
    職業道德

執行方式

上銀科技對人才留任係透過「薪資福利」、「訓練發展」、「員工健康管理」及「家庭活動」等面向,讓員工獲取合理報酬、維持身心健康、對工作投入可獲得家人支持而無後顧之憂並常保學習、付出與成長。每個面向的推行都透過PDCA 的管理手法,於年初訂立目標、期中[ 按季] 檢討與修正、年終檢討與回饋,做為良性循環與持續改善的努力目標。

3.2 管理思維與人力現況

文化與價值觀

上銀科技秉持「誠信正直」的經營理念,非常珍視所有認同公司組織文化與價值觀的員工。「照顧員工」與「培育發展員工」是我們留才的中心思維。「照顧員工」包含提供具競爭力的報酬、關心及照顧員工的身心健康、透過各種方式與活動鼓勵員工與家人間之和諧互動等。「培育發展員工」包含提供多元教育訓練、職涯發展、工作輪調、績效與發展回饋等。上銀科技努力透過各種人力資源作為,讓員工得以在合適的職位有所發揮,同時與公司一同成長茁壯,創造上銀科技與員工的雙贏。

穩定及健康的人力結構

上銀科技面對業績不斷擴展,人員雇用皆考量組織未來發展需求,所有員工皆直接聘僱,無運用派遣方式聘僱臨時性員工之情形。我們恪遵就業服務法、勞動基準法及性別平等法等相關法令之規範聘僱員工,絕不僱用童工,僅接受年滿16 歲以上之應徵者,經嚴謹面談程序而獲聘之員工亦須提供完整的報到資料予公司進行查驗,雙重把關以確保無所疏漏。

截至2017 年底,台灣區員工總數4,913 人,除透過線上招募管道,並持續於全台各大專院校舉辦徵才博覽會,招募各類族群之優秀人才。上銀科技員工組成以20-50 歲為主,主管人員則以30-50 歲為多。薪資待遇乃依據人員的學歷、經歷與應徵職務之類別核定,不因性別或族群而有所差異,女男起薪同等同工同酬。目前以從事公司現場製造作業員工為例,其平均經常性薪酬為40,000 元-76,000 元,是同期台灣基本工資的1.9 倍-3.6 倍( 註)。除依法提供高於勞基法規定之最低薪資,公司另依營運狀況、員工績效表現,於每季發放營運分紅,每年度發給員工分紅、年終獎金等。
註:2017 年基本薪資為新台幣21,009 元。
穩定及健康的人力結構

性別平等及多元化的招募策略

為貫徹憲法保障人民,及落實性別平等法的精神,上銀科技透過公平、公開的招募管道,不論性別、宗教、種族、國籍或政黨均一視同仁,尊重每一位各式各樣的人才,給予人員的薪資與各種福利亦一體適用。定期召開勞資會議,主動關懷員工需求,聆聽員工心聲,不斷持續改善以經營友善的職場環境。

上銀科技為善盡企業社會責任,持續提供身心障礙者優質之工作機會,截至2017 年底,共有53 位身心障礙員工服務於上銀科技,持續遵循政府對身心障礙者定額進用之法律規定。2017年間,無發生任何歧視事件。

年輕充滿活力的新進人員

上銀科技招募管道採公開徵才,遵循嚴謹且公平之徵選程序,選擇合適人才。2017 年新進人員中男性占約84%,女性占約16%,年齡以20-40 歲為多。公司積極導入智慧自動化,生產技術持續發展進步,以全球產業供應鏈之數位化、預測化及人機協作做為發展目標,公司員工人數趨向穩定。
年輕充滿活力的新進人員

有機性的人員流動

上銀科技相當重視人才,員工提出離職申請時,將分別由主管及人力資源部進行離職面談,瞭解員工離職真因,並定期收集相關資料,分析原因研擬對策,透過適度調整薪資、培育強化員工與升遷透明化等對策,建立穩定就業環境。同時為確保企業不斷有新血加入,並考量外部環境等因素,適當的人員流動是合宜的。針對不適任之員工或員工有違反勞基法第十二條之情形或因組織營運變化,需終止員工勞動契約時,均依照勞動基準法規定辦理,並以員工的工作年資給予其提前預告的週期與天數。2017年間,離職人數共計979 人。
有機性的人員流動

深根文化,晉用在地人

上銀科技從台灣台中起家,版圖延伸至世界各地,在日本、美國、德國、瑞士、捷克、義大利、韓國、新加坡、中國等地都設有子公司、孫公司,為嘉惠在地經濟並強化公司了解在地需求,全球各上銀子( 孫) 公司多聘用當地人為工作夥伴,以實現上銀科技整合全球資源之理念。
深根文化,晉用在地人

3.3 留才政策

上銀科技深信員工是公司最大資產,因此從選、用、育、留等環節都秉持公平客觀精神,且不分性別、種族、宗教、政治立場、婚姻狀況、學經歷,公司給予相同資源,並透過留才政策:薪資福利、訓練發展、員工健康管理、員工溝通及家庭活動等,讓上銀科技的每位員工都能安心工作、有所發揮與持續成長、員工身心受到關心與照顧、意見可正向充分反應、家庭互動和諧,讓員工家人有更好的生活品質,而成為支持上銀員工之重要支柱與後盾。

具競爭力的薪資福利

  1. 上銀科技提供給員工的年薪高於業界平均水準,台灣地區及全球各地新進員工的薪資都比當地最低薪資為高。秉持同工同酬的薪資設計理念,除了留職停薪人員外,均給予各項考評,透過季考核、年終考核與專案考核等各種方式,為鼓勵及獎勵員工之貢獻,論功行賞。依據員工績效表現給與不同獎金紅利,更是獎酬設計的重點特色,例如,終身權利金制度: 員工研發的新技術,如果帶來利潤,公司就會定期結算獎金給員工,等同授權費,讓員工終身分享成果。
  2. 在退休金方面,上銀科技有健全的財務制度,依據勞動基準法及勞工退休金條例訂定員工退休辦法,提撥穩固的退休金提撥與給付。公司亦委由精算師精算,定期提供退休金報告,以便確認足額提撥,保障員工未來請領退休金的權益。
  3. 上銀科技以永續經營為目標,提供完善的員工福利,讓每位員工安心致力於工作表現。除依法給假,如週休二日制、給薪陪產假、生理假、家庭照顧假、育嬰留停,並依法投保勞保、健保、提撥退休金外,另提供完善之福利,善盡照顧員工之雇主責任。

3.4 多元溝通管道

上銀科技非常重視員工意見與公司政策之正確傳達與雙向溝通,設立了多元的溝通管道。

定期舉辦月會宣達公司經營情況與目標

上銀科技每月各廠區都會舉辦月朝會,由董事長或其他高階主管親自主持,月朝會上除由相關部門主管報告營運狀況與相關檢討外,董事長亦會親自宣達重要經營政策、公司經營方向與努力目標,讓員工清楚了解公司經營現況與未來發展。

勞資會議

公司無成立工會未簽訂團體協約,但每季皆透過勞資會議傾聽員工心聲,與員工雙向溝通,讓意見得以交流且獲得改善,維持勞資關係之和諧。

員工專屬信箱

上銀科技相當重視員工聲音,設有3 個員工意見信箱,讓員工反應之事項可直達人力資源部、總經理或董事長信箱。高階主管將視申訴內容組成臨時小組,進行案件調查與訪談,歷年申訴案件均能獲得圓滿解決。

  1. argon 信箱
    ~董事長與員工專屬交流頻道
  2. hope 信箱
    ~總經理與員工專屬溝通平台
  3. help 信箱
    ~人資部門支援同仁需求的專屬空間

員工專屬信箱

3.5 教育與訓練

訓練發展:培育人才不遺餘力

優秀的人力資源是企業永續經營的基石,上銀科技為了提升員工能力與素質,永保長期競爭優勢,上至董事長、總經理及一級高階主管皆擔任內部講師,每年投入上千萬元經費於員工教育訓練上。

上銀科技訓練體系完整,包含新進人員訓練、核心職能訓練、專業職能訓練、管理職能訓練、派外訓練等;員工可透過課堂訓練、數位學習、在職訓練、派外訓練、讀書會、演講、展覽參觀、學位進修、工作輪調、專案指派等途徑獲得適當的培育,培訓內容及方式多元且豐富。

為了讓員工能與公司共同成長,上銀科技積極為員工量身規畫工作所需專業訓練,讓員工能保持新知且將所學運用在工作中,所有正式員工皆定期進行考核機制,新進人員於新進一個月、三個月皆有新人考核,在職員工每季則定期檢視工作狀況,一年共有四次季考核及一次年終考核,時時檢視工作流程持續改善,提升績效而獲拔擢,自2015 年-2017 年共晉升2,181 名員工。
員工專屬信箱
員工專屬信箱

上銀科技2017 年度投入訓練發展的時數14 萬小時,總參與人次近2.3 萬人,2017 年平均每人受訓時數30.58 小時。為建立文化與內隱知識傳承,上銀科技持續進行內部講師制度及師徒制,目前每個部門平均有5-10 位內部講師。
員工專屬信箱

上銀科技非常珍惜員工,將員工視為HIWIN 大家庭一份子,也相當重視人權議題,將人權議題巧妙地嵌入合適的訓練內容中,2015 年-2017年人權議題的訓練時數已累計211.5 小時,6,168人次,期間並未發生任何人權問題申訴案。
員工專屬信箱

上銀科技為學習型組織,除了持續發展員工之專業能力外,亦舉辦多項健康講座、志工培育、服務活動、文化素養、理財講座、生活法律講座等活動,讓員工能力平衡發展,並養成終身學習之習慣,同時,亦可藉此強化員工持續受雇之能力、提升員工管理退休生涯之能力。

3.6 職場安全與健康

職業安全與健康的意義

每位員工皆為企業擴展藍圖之根本,上銀科技對員工身心健康及安全管理投注龐大心力,除落實法令規定外,亦對員工進行安全意識培養及多元健康照護,並加強對於職業安全衛生的認知,建立安全無虞且健康之作業環境,預防職業災害與疾病,構築完善安衛互護圈。
職業安全與健康的意義

職業安全衛生委員會組織

為建立友善、安全且健康之職場,上銀科技各廠區由勞方代表、職業安全衛生專責人員、職業衛生護理人員、各層級主管及安衛業務主管等人員,組成職業安全衛生委員會,每季一次,對政策、教育訓練、健康促進、作業環境監測、個人防護具選配、機械設備自動檢查及事件調查等13 項相關安衛主題,進行審視、協調、參與決策與執行;其中,各地廠區由勞工推派之代表占委員會總人數34%-50% 之間,以提升勞資雙方溝通,有效促進職場安全。
職業安全衛生委員會組織

職業安全衛生管理系統

上銀科技持續推動台灣職業安全衛生管理系統;其中,工一廠優先於2008 年12 月通過驗證,營運總部、工二廠、潭子廠、雲科一廠、雲科二廠、雲科三廠於2013 年完成驗證,並於2016年2 月5 日完成換證,有效期限為2019 年2 月26 日;為有效執行職業安全衛生事項,管理系統已逐步建置線上化,除減少作業流程成本外,亦建置無紙化作業,為社會環境盡一份心力。
職業安全衛生管理系統

目前系統線上化已完成承攬商管理、採購管理及技能證照管理;事件通報系統、健康管理、工安巡檢查核及變更管理預計於2019 年度建置完成。

職業安全衛生績效

2017 年上銀科技各廠區失能傷害共16 件,未發生重大職災,傷害類型以物體飛落、切割、夾捲及被撞傷害為主,各占傷害類型31% 及19%,主要為吊掛方式不當、機台防護不足及員工未依SOP 作業所致;除強化人員教育訓練及稽核訓練落實度外,同步製作防呆吊具及盤查高風險機台,防呆吊具目前尚修改中,高風險機台已完成改善44 處。2015 年~2017 年度未有承攬商發生職業災害事件。
職業安全衛生績效
職業安全衛生績效

緊急應變及通報機制

公司內部每年擬訂緊急應變計畫,辦理緊急應變演練,如: 消防演練、油庫防溢、緊急救護及緊急疏散等,除符合法規要求外,更讓員工熟悉緊急應變能力,減少事件所造成之衝擊。
緊急應變及通報機制

安全文化活動推行

上銀科技致力提昇員工對安全衛生知識、態度與素養,視安全為核心價值,逐步培養人人皆兵之安全文化,共同預防危害風險,讓每位員工都能安心工作,平安回家。2017 年度由蔡惠卿總經理帶領高階層主管,宣示安全文化活動正式推行,邀請南台科大李金泉教授及中鴻鋼鐵勞工安全衛生處董寶鴻處長,對現場員工及各階級主管進行座談,並規劃出適用上銀科技的安全文化評估量表,作為安全文化診斷工具,共計發出691 份問卷,回收率為86.06%,診斷結果顯示上銀科技安全文化平均為77.1 分,其中於各項安全文化要因差異分析數值顯現,員工安全參與度較為不足。2018 年度起將階段性投入資源,辦理各項安衛活動,期以提升全員之安全績效。
安全文化活動推行
安全文化活動推行

守護員工健康

員工的身心健康是生活平衡的重要元素,亦是增進公司生產力的重點,上銀科技透過多元健康照護方案及舉辦各項健康促進活動,以提升員工身心靈健康。

上銀科技聘僱專責職業衛生護理人員與特約職業醫學科專科醫師,定期駐診提供醫療、健康諮詢、個案管理、緊急傷病救護、體檢異常關懷等相關保健服務,讓員工的健康照護零距離。2017 年健康照護共計4,109 人次。

為建立良好的健康諮詢管道,特別設置專屬健康諮詢信箱,直接透過廠護提供醫療、健康或衛生等相關資訊。員工可取得在健康方面的協助或想瞭解的疑問,信箱網址:health@hiwin.tw
守護員工健康

為即早發現危害健康及潛在致病因子,每年舉辦在職員工健檢服務,並推動相關慢性病防治及癌症篩檢等活動。依據員工健康檢查結果進行分析與追蹤管理,2016 年降低高血壓族群異常率降低15%,達成100%;在2017 年持續針對降低高血壓族群進行分析,並透過前後測問卷調查、數據追蹤監測,瞭解個別健康問題,進行個別指導後,共有72% 的高血壓族群員工改善高血壓情形。

為營造友善之職場環境,上銀科技提供舒適、隱密、安全的集哺乳空間,並適時給予關懷及支持,另提供相關衛教訊息,以提升持續哺育之意願。2017 年集乳人次總計3,547 人次。
集哺乳空間

上銀科技積極落實職場無菸措施及建立職場員工健康工作環境,更取得衛生福利部國民健康署「健康職場認證 健康促進標章」。
健康職場認證 健康促進標章

上銀科技為鼓勵員工養成運動習慣與維持強健體魄,除每天進行健康早操,更舉辦登山、保齡球、壘球隊、羽毛球競賽等活動,並自2011年開始連續7 年組隊參加台北101國際登高賽,使員工與公司一同成長茁壯創造雙贏。
台北101國際登高賽

上銀科技重視健康的文化與行為,舉辦一系列健康講座:體適能與飲食保健,緊急救護(含AED 教學) 等課程,以培養員工健康生活觀念,共計2,473 人次參與。
AED

上銀科技為貫徹執行環安衛政策,建立系統化的制度管理,透過完善的安全衛生教育訓練及設備設施的安全改善來確保員工環境的安全,並提供相關的防護器具給現場員工申請使用。藉由每年2 次的環境監測結果,對現場做相關防護具配戴的教育訓練。
安全衛生教育訓練

職場特別危害預防

針對各廠區的特別危害健康作業環境( 噪音、粉塵、特化物及高溫等作業場所),上銀科技均已實施風險評估並制定相關作業安全衛生標準。2017 年度噪音作業特別危害健康管理共有10 位是四級管理,對於四級管理員工由公司駐診職業專科醫師進行衛教宣導,平日加強聽力防護用具配戴查核。

  • 作業環境監測:上銀科技定期委外實施環境監測計畫,除了噪音監測數據有超過85分貝以上,其他項目均在法規標準內。
  • 改善措施:噪音作業超過85 分貝以上作業區,主要原因在於使用氣槍進行工件清潔工作或設備產生,除了在工作現場要求員工在噪音工作場所務必配戴防音相關的防護具外,目前使用減壓氣槍及利用廢棄軟管裝置在氣槍前端,能改善氣槍的噪音約10 分貝,可有效降低噪音並符合法規標準。
  • 職業醫學科專科醫師評估:對健康分級管理四級管理者,會安排公司職醫評估員工健康狀況及提供員工的工作場所相關環測報告數據並由醫師評估是否進行工作內容調整。

另外,針對潛在的健康危害(重複性作業、噪音作業、過負荷及壓力危害) 上銀科技也已制定預防措施,並由職業醫學科專科醫師實際到作業現場觀察員工作業時可能發生的危險,給予安全衛生評估與改善建議,以整體評估來避免危害的發生。
駐診醫師臨廠服務實況

3.7 福利政策

福利政策

上銀科技為了提升台灣生育率及經濟發展考量,2012 年起推動「育嬰補助」政策,員工不論男女只要有新生兒出生皆可獲得每月5,000元且連續 3 年之補助( 三年共18 萬元)。在此福利推動下,上銀科技在2014 年-2017 年誕生826 位HIWIN 寶寶,員工除擁有工作價值外,也能建立美滿家庭而善盡傳承責任。
福利政策

3.8 樂活「家庭活動」

「員工」是組織永續經營重要元素,為了讓員工能幸福快樂於上銀科技工作,同時讓員工眷屬有參與感,上銀科技每年皆會辦理一系列「家庭活動」,期望員工於工作之餘,也能兼顧家庭與親子互動,也讓眷屬能認同、支持親人,成為堅強而厚實之精神支柱。

  1. 樂活生活、律動人生
    五一運動會是每年HIWIN 員工大會師的重要日子,為了讓員工活絡筋骨且發揮創業精神,當天會安排啦啦隊爭奇鬥艷、鬥智強快趣味競賽、食在人生園遊會等活動。當天也鼓勵員工攜家帶眷參與同歡,拉近員工、家人、公司三方距離。
    福利政策
  2. 樂活小暑假
    為了拉近上銀科技員工彼此距離,由同事關係轉化為兄弟姐妹家人關係,共同分享家庭喜悅及『爸媽經』經驗傳承。上銀科技每年補助同仁旅遊經費,透過家庭間互動,讓HIWIN寶寶每年能認識更多玩伴,建立屬於小孩的王國,使員工達到工作與家庭間的平衡。
  3. 親子繪畫
    為了鼓勵員工善用親子互動時間,上銀科技每年辦理『兒童繪圖大賽』,期望透過親子參與,讓孩子盡情揮灑畫筆,譜出彩色人生。
    福利政策

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