多元職場的營造者

職場安全與健康

上銀科技對同仁與承攬商身心健康及安全管理投注龐大心力，除落實法令規定外，亦培養同仁安全意識與實施多元健康照護，建立安全且健康之作業環境，預防職業災害與疾病，構築完善「安全衛生互護圈」。

安全文化推動

上銀科技於2017年度，由蔡惠卿總經理帶領各單位主管共同宣示安全文化活動推行，鼓勵全體員工共同參與危害發掘、通報及創新改善，同時建立獎勵制度，期將安全及健康意識內化為「員工DNA」，而上銀科技安全文化由政策面、管理面及個人面等三個層面構成。

2022年度各部門藉由自主檢視，及區域聯防活動，共計發掘2,620件危害因子，皆已完成改善；2022年度起，每季分析各製程安全文化推動弱點，規劃相關教育訓練，有效提升安全文化推動順暢度及成果。

安全文化推動成果

(1) 安全衛生績效指標

上銀科技安全衛生績效採四級距指標(安全、警戒、小心、危險)，並將其主動及被動性指標納入安全文化一環。主動性指標：鼓勵員工積極參與安全衛生活動、提出安全改善建議；被動指標：職災、缺失數、訓練參與率等。2022年安全績效指標未有危險事例，而「小心」範圍比例占15.7%，將加強現場稽核輔導。

為能更精準呈現各部門安全衛生績效及安全文化推行成果，2022年檢討修訂安全衛生績效指標，主動指標將新增安全時刻(Safety Moment)活動，被動指標則增加動態巡檢缺失扣分項目。

職業安全衛生管理系統

上銀科技依據2018年3月新發布之ISO 45001：2018安全衛生管理系統條文，以PDCA為架構，修正既有OHSAS 18001規範，將標準涵蓋規範擴大至領導階級之支持參與、內外部議題蒐集與規劃、利害關係人需求與期望、風險鑑別建置評估、非管理職人員諮詢與溝通、績效指標應用及矯正預防措施有效性評估。同時，透過管理審查、內部稽核、自動檢查、安衛巡檢等機制，發掘安全疑慮及改善機會，確保系統精神被有效落實至管理層面。

此外，上銀科技視員工為重要核心競爭力，致力培育員工具備安全與健康知能、態度及素養，於 2019年度獲頒 ISO 45001：2018驗證通過，成為國內第一家獲得驗證的精密機械業者，且每年度持續通過ISO 45001：2018驗證，適用對象包含全體員工及承攬商；其中，營運總部、精科二廠、工二廠、雲科一廠、雲科三廠及大埔美一廠於 2023年度亦同時通過CNS 45001：2018驗證，取得「臺灣職業安全衛生管理系統」(TOSHMS)證書。

註：1.ISO 45001：2018驗證通過廠區為營運總部、精科二廠、工二廠、雲科一廠、雲科二廠、雲科三廠、大埔美一廠、大埔美三廠。
2.工一廠因移廠重建，故不進行ISO 45001：2018管理系統驗證，但仍維持管理系統運作。

(1) 職業安全衛生管理系統所涵蓋之工作者

截至2022年底，上銀科技工作者類型可區分為員工(4,714 人，86.2%)，承攬商(908 人，16%)，外包清潔(26 人，0.5%)，外包保全(13 人，0.2%)，及研發獎助人員、兼職人員等之非正式員工(5 人，0.1%)。

職業安全衛生議題參與、諮詢與溝通

為營造舒適、安全之環境及促進勞資雙方溝通，上銀科技各營運據點均置有職業安全衛生委員會，委員總人數共249人，其中勞工代表占93人，比例達37%，而委員由各層級主管、安全衛生人員及勞工代表組成，每季定期召開會議，共同對公司擬訂之安全衛生政策提出建議，並審議、協調及建議安全衛生相關事項。同時，每季召開會議，共同決策安全衛生系統規劃及運作，並設立安全與健康諮詢信箱及不定期電子問卷作為員工溝通管道。

危害辨識、風險評估及事故調查

上銀科技訂有危害鑑別與風險和機會評估作業程序，針對例行或非例行性活動，進行全面危害鑑別，並每年定期檢討與修正危害鑑別與風險和機會評估。當製程、設備、原物料、作業環境改變之前，依化學、物理、人因工程、生物等危害進行鑑別。執行危害鑑別與風險和機會的評估人員，至少接受風險評估相關訓練二小時。

(1) 各單位將不同作業環境設備或製造過程予以分類，依可能產生的危害進行職務及作業清查，並配合各部門作業流程，將每個作業步驟展開填寫於「危害鑑別與風險和機會評估表」中，依嚴重度、可能性判定風險等級與進行風險分級管理。

(2) 針對各廠區年度較高風險危害因子，訂定目標方案持續改善，以提供員工及工作者良好的安全作業環境。2022年各廠區皆完成各項作業風險評估，達中度風險以上之作業有170項，並執行風險控制措施，其中10項亦列為2023年目標管理方案。針對比例最高的「被夾、被捲」作業風險，則以採取增設護罩為主要改善措施。

安全衛生工作守則及承攬商安全衛生管理手冊明定「員工（承攬商）若遇有立即危險之虞時，得行使退避權，得在不危及其他工作者安全情形下，自行停止作業及退避至安全場所，並立即向直屬主管（監工單位）報告，且不受解僱、調職、不給付停止作業期間工資或其他不利之處分。

危害性化學品管理與作業環境監測

各廠製程中使用之危害性化學品，皆儲存於特定場所及實施必要之管理措施，且儲存場所及儲存容器，皆已依據「危害性化學品標示及通識規則」及「GHS化學品全球調和制度」進行標示，並將安全資料表(SDS) 置於明顯易見處，供作業人員隨時翻閱，及執行相關緊急應變措施。

新進人員若有處置危害性化學品之作業，到職時即施以危害性化學品通識教育訓練，在職員工每三年亦實施在職教育訓練，以確保員工對化學品的認知。

特別危害健康作業者，依據「勞工健康保護規則」規定，實施特殊體格檢查及特殊健康檢查。若經判定健康異常時，將立即進行作業適性之評估，必要時減少勞工之暴露時間或調任其他崗位，以避免健康持續受到影響。

上銀科技依據「勞工作業環境監測實施辦法」委由合格作業環境監測機構，每半年定期實施作業環境監測。2022年度檢測項目為噪音、二氧化碳、粉塵、WBGT、油霧滴、二甲苯、乙醇…等37項，共計完成1,902處監測點 (含區域及人員)。其中，噪音23處及粉塵3處超標，以工程改善、行政管理或防護具佩戴等方式改善完成。

承攬商職業安全衛生

上銀科技每年度皆會召開承攬商協議組織會議，宣導、諮詢與溝通職業安全衛生相關規定，2022年度共計161家承攬商參與。承攬商入廠前，會對其執行承攬商教育訓練及測驗，入廠執行工作期間， 職業安全衛生人員亦對承攬商作業安全進行查核。為進一步加強安全管理工作，提高全員參與安全監督的積極性，及時發現並消除安全風險，上銀同仁若發現承攬商施工安全隱患時，可通報職業安全衛生部門與工程承辦單位。2022年稽核承攬商施工安全共計發現101件潛在危害，統計分析主要危害類別為物體飛落(27%)、墜落、滾落(22%)，已要求承攬商於限期內改善，經檢核已符合規定並全部結案。

為使承攬商落實遵守入廠施工規範，2023年預計於上銀科技官網建置e 化專區，及時提供承攬商環安衛暨能源教育訓練手冊及常見問題集；同時新增e化門禁管制，有效管理承攬商出入軌跡，採取措施如下：

(1) 上銀科技官網頁建置承攬商專區。

(2) 建置承攬商環安衛暨能源教導書︰以《承攬商安全衛生環境暨能源管理手冊》為主軸，輔以圖文解說，有效傳遞資訊。

(3) 網頁建立Q&A 專區︰提供承攬商常見環安衛能問題進行解答說明。

(4) 建立承攬商門禁系統，強化承攬商進廠人員管控。

職業事故改善

為有效消弭職災事件，上銀科技除推動安全文化活動外，2022年度擬定24項安全目標管理方案，並持續推動安全專案，以提升作業安全，且透過新晉升主管安全衛生課程訓練地圖，培養主管安全領導。

若有發生職災事故，則依管理系統PDCA精神進行檢討，並進行源頭管制及平行展開改善，避免相同問題再發生。2022年無職安相關案件的重大裁罰案件。

2022年職災共計發生41件，統計分析發生率較高之類別為被刺割擦傷、物體飛落及被夾、被捲。藉由持續推行安全文化、現場危害因子改善、動態(監視器)巡檢、安全作業標準客製化，及提升製造部門職安衛績效等專案，2022年失能傷害頻率(FR)較2021年下降26%，失能傷害嚴重率(SR)相較2021年大幅下降97%，2022年針對受傷事故之整體預防，每年仍持續推行全員安全文化與提升主動安全防護，以達成逐年減災之目標。

為持續提升同仁作業安全，上銀科技統計歷年職災議題，擬訂提升職場安全活動，包含：

(1) 危害鑑別與風險和機會評估智慧化。

(2) 強化採購管理系統運作機制(持續修訂環安衛能採購規範)。

(3) 推動Safety Moment 微學習活動，藉由生活中細微末節的事件分享，反思推導可以運用的觀念與安全衛生相關議題，回饋各製程檢視問題，並提出改善措施。

(4) 職安衛輔導，依管理目標達成情況、缺失發生重覆率、安全管理績效與職災進行交叉分析，針對高風險製程站，優先列入職安衛輔導項目。

(5) 建置數位化職業災害資料庫(危害風險地圖)，並進行危害認知訓練。

(6) 依據作業風險，設定主題式巡檢、危害因子發掘、主管安全觀察。

虛驚事件自主通報

上銀科技對於虛驚事件訂有標準作業程序，全體員工可藉由線上系統主動提報虛驚事件及具體改善建議。當虛驚事件發生時，通報各權責單位，進行確認及進行調查，並立即採取防止事故擴散之必要措施；透過環境優化、安全宣導與防護設備定期檢修等面向以持續完善工作安全。虛驚事件亦納入為職業安全衛生績效指標，並結合考核與獎勵機制。2022年度虛驚事件提報共24件，虛驚事件發生率為0.5(註)。

註：虛驚事件發生率：(虛驚事件數 X 200,000)/ 總工時。

虛驚事件類型主要為火災事件(33.3%)，重點改善項目為避免粉塵蓄積導致火災，故將皮帶護罩由密閉型改成格柵型，以增加空氣流動，並於每週定期清潔。其次，物體飛落(20.8%) 重點改善項目為工件滑落問題，強化改善措施為加裝承靠機構，避免磨擦力不足而造成危害。

安全衛生教育訓練

上銀科技每年制定安全衛生教育訓練計畫，提升員工安全衛生知能，2022年度內部教育訓練共開立14類課程，共222場次，計2,891人參與；證照課程共辦理11 類型，共計431人次參與。

新冠疫情期間，為能確保承攬商職業安全衛生認知能力及相關工作者的健康安全，自2022年度起，實施承攬商進廠前危害告知訓練。上銀科技制定訓練教材及提供勞動部職業安全衛生署數位學習平台，藉此使承攬商自辦教育訓練，並於課程結束實施測驗合格後，取得進廠合格證，共計完成539人。

2019年度上銀科技於各廠區亦設置漏電檢測箱，教育廠內員工對承攬商攜帶進廠機具檢測方法，除強化廠內承攬管理安全外，也維護承攬施工安全。截至2022年底承攬商未發生因機具防護不足而延伸職災之案例。

緊急應變演練

上銀科技除一般安全衛生教育訓練，每年度亦依據時事、職業災害情境及危害鑑別與風險和機會評估為中度風險以上之議題辦理緊急應變演練，使人員了解發生可能導致自身傷害或疾病的狀況時，如何啟動應變機制通報相關人員後，自行退避至安全區域，並於演練完成後與同仁共同檢討過程細節及規範。同時也邀請承攬商共同參與演練，並於入廠危害告知宣導，若遇立即發生危險之虞時，得在不危及其他工作者情況下，自行停止作業及退避至安全場所。2022年度辦理64場次職災、消防逃生、新冠肺炎通報、天然災害等應變演練，共計1,713人參與。

(1) 職場健康管理

上銀科技針對員工照護，進行全方位管理，包括「職業傷病預防」、「健康照護」、「健康促進」三大方向，並依照五大步驟：① 評估- 資料蒐集，主要針對特別族群進行個案資料蒐集；② 診斷- 風險因子，針對相關資料篩選有風險者；③ 計畫- 風險管理，針對有風險者會進行相關措施；④ 執行- 促進，針對有風險者進行相關改善；⑤ 評值- 檢討與追蹤，針對有風險疑慮者，經過調整或改善後，再進一步進行複評或提供問卷回饋，有系統性的管理與保護員工健康。

(2) 職業傷病預防

上銀科技針對職業傷病的預防，朝「物理性」、「化學性」、「人因性」、「生物性」、「社會／心理性」五大危害因子進行著手。

針對職業傷病預防的相關作為，如下列：

① 物理性方面- 優於法規之規定，現場噪音作業達80分貝以上，即進行聽力防護衛教，說明噪音會對聽力造成潛在相關損害。並針對防音防護具正確佩戴進行宣導及稽核。總結成效- 聽力保護計畫，共5,134人次。

② 化學性方面-1.教導同仁如何選擇防護具及正確佩戴；2.確認員工生理狀況，及選擇杯狀口罩、防毒面罩之合適性，再進一步進行檢測以確認口罩是否適合。總結成效-1.PPE個人防護具管理，共計2,619人次；2.呼吸防護具評估管理，共計181人。

③ 人因性方面-1.針對員工回饋MNQ- 肌肉骨骼問卷調查表問卷中，若有骨骼肌肉不適，以及影響關節活動範圍，且與工作相關，即會對員工的工作時間、工作站別、工作流程、工作姿勢進行評估。評估後呈中度風險以上者，即會與單位主管進行行政管理(調整工作時間、工作站別或工作程序等) 或工程改善(增加治具或工作站部件調整等)；2.衛教並教導簡易伸展操以舒緩肌肉疲勞，並提供保護輔具(護腕、護腰、護膝) 使用；3.針對員工可能面臨和必需評估的危害，臨場醫師及職業衛生護理師可協助提供員工之職能評估、提供職務再設計或調整之諮詢及建議。總結成效-1.肌肉骨骼危害預防管理，共210件；2.配復工管理，共165人次。

④ 生物性方面- 面對傳染性疾病，提供相關衛教資訊、健康指導。2022年度配合COVID-19疫情，規劃五構面之防治，並針對確診者、密切接觸者、自主管理者進行管理。總結成效- 新興傳染病防治管理，共計5,543 人次。

⑤ 社會/ 心理性方面-1.針對妊娠每一孕期及產後員工一對一衛教諮詢，及哺乳資訊健康指導；2.針對有(1) 腹部肥胖 (2) 血壓偏高: (3) 空腹血糖偏高 (4) 空腹三酸甘油酯偏高 (5) 高密度脂蛋白膽固醇偏低，以上五項組成因子，符合三項(含) 以上者進行管理控制；3.針對高血壓、糖尿病同仁進行管控。總結成效-1.母性健康保護，共計50人；2.代謝症候群人員管理，共計226人；3.促發腦心血管疾病預防管理，共計244人次。

(3) 健康風險評估地圖

為有效進行職場健康管理，針對特殊族群-「母性健康保護個案管理」、「代謝症候群人員管理」、「肌肉骨骼危害預防管理」、「促發腦心血管疾病預防管理」、「一般健康檢查管理」、「特殊作業健康危害」、「呼吸防護具評估管理」、「聽力保護計畫」、「新興傳染病防治管理」、「配復工管理」、「PPE 個人防護具管理」，藉由問卷或評估分析、依照工作相關程度及對公司營運之衝擊程度。

依據2022年健康風險地圖，其中以新興傳染病防治管理與工作相關程度高，代表此族群需管理之人數眾多，同時有可能導致公司營運有較高的衝擊。上銀科技針對此風險，以五構面進行管控，以有效降低影響之程度。

疫情管理

當台灣2020年發生首起COVID-19確診病例時，上銀科技即於農曆年時，投入各項防疫管控措施，定期召開防疫會議，配合公司同仁工作型態，制定全面性的防疫措施且隨時滾動式調整，並積極配合政府防疫以降低COVID-19感染風險，讓員工能夠安心並在安全的環境下工作。

(1) 健康照護

上銀科技規劃多元的健檢項目，每年定期辦理員工健康檢查與特別危害健康作業檢查。依照法規，安排職醫諮詢及職業衛生護理師提供衛教指導。

健康照護相關作為：1.優於法規之頻率，依年齡、年資辦理員工健康檢查 2.針對有健康危害因子(如粉塵、特化物等) 環境作業之人員，實施危害管理 3.每月定期提供員工疾病諮詢、復工判定及健檢結果諮詢等 4.每月製作衛教主題，提升員工健康認知 5.關懷職傷員工。

(2) 健康促進

上銀科技為提升同仁健康意識，規劃不同健康促進活動或課程，來提升同仁運動習慣。

健康促進相關作為： 1.健康參與集點活動 2.每季與捐血中心合作，鼓勵員工踴躍捐血 3.健康課程與活動辦理。

友善職場不但能提升員工向心力、工作安全感，甚至愈來愈多研究發現，想增加生產力，就必須重視員工健康。

為更加促使公司創造正向友善的工作環境，未來上銀科技推動健康促進及健康照護部分，也會進一步擴及將利害關係者納入規劃。